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2023年7月21日 · 答：充电桩会通过检测电池状态来判断电池是否适合充电,以及充电的方式和速度。如果电池状态检测不精确,充电桩无法正确进行充电过程。
1. 直流枪充电中电子锁闭合,充电枪锁住无法拔出（正常状态）； 2. 充电结束并完成结算,充电枪不解锁无法拔枪,点击屏幕左上角进入维护菜单→异常处理→点击对应充电枪进行解锁操作：
2024年5月31日 · （1）充电桩在充电中检测到电表的电压、电流与桩直采的电压、电流或用模块计算的电压电流有偏差,持续到设定的时间后报故障.（2）当SOC突变5%以上,电量小于0.05度,报此故障
2024年3月26日 · 家用交流充电桩充电成本低、充电便捷,成为电动汽车补能的重要方式之一,但在高频使用过程中,难免会出现一些"小插曲"。2024-12-25 就列举个人充电桩的3种常见的"故障"并送上应对之法～一起看看吧！ 锁枪很多车友都遇…
2024年9月10日 · 如果充电桩在未满电状态下停止工作,可以按照上述建议进行排查。 若问题仍未解决,建议联系专业技术人员进行检查或更换充电桩。 0
2024年7月1日 · 当发现充电桩无法正常工作时,第一名步是检查充电桩的显示屏或指示灯,确认是否显示电量不足或故障代码。 如果充电桩有故障提示,根据提示信息采取相应的措施,比如重启充电桩或联系服务人员。
2024年3月25日 · 正常充电,每次刷卡或者其他支付方式支付后,充电桩不报故障,但充电不满一会自动断电。 答：可能是充电桩各回路电压问题,需要桩测量电压是否正常。 问题6. 部分回路黑屏不闪,无法充电选择。 答：开桩查看保险丝是否完好无损,是否烧毁。 问题7. 部分回路直接插充电器就能充电,不用刷卡或者投币。 答：开桩查看继电器是否损耗过大导致粘连。 问题8.
2023年9月25日 · 1.插枪后没反应没绿色指示灯闪亮,或启动充电提示电子锁没闭合,拔枪重新把充电枪插合到位； 2.车辆ACC未开启(不同车辆现象不同),开启车辆ACC； 3.插拔枪太过频繁,拔枪后一分钟后再插枪；
2024年3月28日 · 刷卡没响应 1. 刷卡提示账号不存在,确认充电卡是在线卡 / 离线卡,并在参数设置选择正确费控模式; 2. 刷卡提示账号被锁定,联系发卡工作人员用发卡器解锁；3. 刷卡没提示声音,刷卡器工作指示灯没亮,（联系工作人员） 05 后台通讯故障 1.
2024年8月9日 · 答：ER3 指的是断线故障,意思是拔掉了充电器或者没插好充电器。充电时,最高好先插充电器, 再扫码或者刷卡充电。因为直接扫码或刷卡时,充电桩准备充电发现你要充的回路没接负载, 就会报这个故障。 问题2