内/外贸生产厂家
2024年4月25日 · 3.我公司完美无缺的售后服务为您提供免费监控、软件&硬 件更新、远程协助、上门服务、维修更换等多种服务方式。 您的需求就是我们的目标。 （三）质量确保流程、制度及管理措施： 1.质保期间我们将通过远程支持及上门服务为您提供 免费的更新、更换、维修等
我们将根据客户的需求和项目规模,提供光伏发电站的整体设计、电网接入设计、光伏阵列设计等服务。 同时,我们将负责项目的施工管理,确保项目按照计划高效进行。
在保修期内,我们提供免费的安装、更新、更换、维修、维护等服务,并可随时续订延保。 备品备件的采购、订货和加工必须严格按照备品备件采购计划中所列的规格型号和技术参数进行,不得随意变更技术要求和型号。 每年业务管理部会组织相关部门管理人员,对计划采购补充的备品备件进库情况进行一次检查,确保事故备品备件按时购置到位。
2022年11月14日 · 我公司不分节假日24小时进行售后服务,接到业主电话后在最高短的时间内赶到现场,并提供不间断的服务直到设备正常运转。
2021年5月25日 · 售后服务期包括质量确保期和质量维护期。质量确保期：从工程验收合格之日起即进入质量确保期。在质量确保期内,属于保修范围的质量问题,我方将免费维修或更换产品。本工程质保期为36个月、太阳能电池组件的保修期为36个月；技术支持期为十年。
2022年8月8日 · 服务受理后需要 协调技术 专家、服务商或服务工程师等进行服务处理,并要监控过程和做服务回访,线下作业效率低。 退换发件/旧件回收不及时： 退换发件的审核、发运线下作业效率低、不及时,旧件返厂进度无法跟踪。 现场服务过程不透明： 服务人员出发、到位、完工、备件更换等信息无法及时收集,无法监控服务及时性,缺乏数据来分析产品故障。 服务价值
2023年8月8日 · 举一个最高全方位的售后保障方式——展宇的售后。 通过移动端APP,随时运维,随地监测。 展宇运维中心拥有对电站的远程监控能力,发现问题可以及时反馈。
2021年4月8日 · 同时,我司将对此 次项目配置专职售后服务经理,将7*24小时响应用户的技术支持与售后服 务需求,并确保对电话服务请求进行实时响应。 在非工作时间,用户可以 通过手机与专职服务经理或客服中心技术人员取得联系。
2024年2月28日 · 在定制光伏电站工程总承包时,需要根据具体项目的特点和要求进行综合考虑,选择合适的合作伙伴,并建立良好的沟通和协调机制,以实现高效、可信赖和经济的光伏电站工程建设。
本方案旨在提供一套全方位面、可信赖的光伏项目技术服务方案,为客户提供高效的光伏发电系统。我们将秉承质量第一名、客户至上的原则,为客户提供专业、周到的服务,确保光伏项目的顺利实施和长期运行。